§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://oddambilet.pl (dalej: „Serwis”).
Właścicielem i administratorem Serwisu jest CMI Kamil Lewandowski, z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Pawiej 9, NIP: 9532517748, REGON: 340257158, adres e-mail: kontakt@oddambilet.pl (dalej: „Administrator”).
Serwis działa na zasadzie platformy ogłoszeniowej typu marketplace w modelu C2C (Consumer-to-Consumer), umożliwiając Użytkownikom zamieszczanie ogłoszeń dotyczących chęci oddania lub odsprzedaży biletów na wydarzenia, a także korzystanie z odpłatnych usług dodatkowych.
Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
- Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
- Zainteresowany - Użytkownik przeglądający ogłoszenia lub nawiązujący kontakt z Wystawiającym w celu ustalenia warunków przekazania biletu poza Serwisem.
- Wystawiający - Użytkownik zamieszczający w Serwisie ogłoszenie o chęci oddania, przeniesienia lub odsprzedaży biletu.
- Konto - przydzielona danemu Użytkownikowi część Serwisu, identyfikowana adresem e-mail, pozwalająca na zarządzanie ogłoszeniami i subskrypcjami.
- Usługi Płatne - usługi świadczone przez Administratora na rzecz Użytkownika za wynagrodzeniem, tj. Usługa Promowania Ogłoszenia oraz Usługa Alerty PRO.
§ 3. Zasady zamieszczania ogłoszeń
Zamieszczenie ogłoszenia w wersji podstawowej jest bezpłatne.
Wystawiający zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji o bilecie (nazwa wydarzenia, data, miejsce, cena nominalna, cena w ogłoszeniu).
Zakaz spekulacji: Maksymalna cena odsprzedaży biletu w Serwisie nie może przekraczać 110% jego ceny nominalnej. Ogłoszenia naruszające ten punkt będą automatycznie lub ręcznie usuwane.
Wystawiający oświadcza, że posiada pełne prawo do rozporządzania biletami, które opisuje w ogłoszeniu.
Ogłoszenie wygasa automatycznie w momencie nadejścia daty i godziny rozpoczęcia wydarzenia, którego dotyczy bilet.
§ 4. Usługi płatne
W Serwisie dostępne są następujące Usługi Płatne:
- Usługa Promowania Ogłoszenia - polega na wizualnym wyróżnieniu ogłoszenia na liście wyszukiwania lub umieszczeniu go w sekcjach specjalnych, np. „Zaraz znikną”, przez określony w cenniku czas.
- Usługa Alerty PRO (Konto PRO) - usługa subskrypcyjna lub czasowa dedykowana poszukiwaczom biletów. Zapewnia priorytetowe, natychmiastowe powiadomienia systemowe/e-mail/push o pojawieniu się nowych biletów spełniających określone kryteria, przed użytkownikami korzystającymi z wersji darmowej.
§ 5. Płatności
Wszystkie ceny Usług Płatnych podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w Serwisie jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (61-801), przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399 (dalej: „Operator Płatności”).
Dostępne metody płatności obejmują m.in. szybkie przelewy elektroniczne (pay-by-link), karty płatnicze (Visa/Mastercard) oraz system BLIK.
Umowę o świadczenie Usługi Płatnej uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Administratora potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od Operatora Płatności.
§ 6. Odstąpienie od umowy i reklamacje
Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług nie przysługuje konsumentowi, jeżeli Administrator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo do odstąpienia od umowy. Włączenie promowania ogłoszenia lub natychmiastowa aktywacja dostępu do funkcji Alerty PRO stanowi pełne wykonanie usługi cyfrowej.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz realizacji Usług Płatnych należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@oddambilet.pl.
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§ 7. Odpowiedzialność
Administrator dostarcza jedynie infrastrukturę teleinformatyczną i nie jest stroną ustaleń zawieranych pomiędzy Użytkownikami (Zainteresowanym a Wystawiającym).
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za autentyczność biletów oferowanych przez Użytkowników oraz za przebieg wymiany, płatności lub przekazania biletu między Użytkownikami.