OddamBilet.pl | Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu oddambilet.pl jest Kamil Lewandowski, ul. Pawia 9/1, 85-309 Bydgoszcz, NIP: 9532517748 (dalej: „Administrator”).

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

Świadczenie usług drogą elektroniczną (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): rejestracja i utrzymanie Konta, publikowanie ogłoszeń biletów, przesyłanie powiadomień, w tym Alertów PRO.
Obsługa płatności (Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO): realizacja transakcji zakupu Usług Płatnych, takich jak Promowanie i Alerty PRO, oraz wystawianie dokumentów księgowych.
Logowanie i weryfikacja konta (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): umożliwienie logowania hasłem lub za pośrednictwem dostawców zewnętrznych (Google, Facebook), z których otrzymujemy adres e-mail i nazwę, oraz opcjonalna weryfikacja numeru telefonu kodem SMS.
Kontakt i obsługa reklamacji (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): uzasadniony interes Administratora polegający na rozwiązywaniu problemów technicznych i odpowiadaniu na zapytania.
Analityka statystyczna (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda): zbiorcze, anonimowe statystyki korzystania z Serwisu (Google Analytics 4), wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody i możliwe do wycofania w dowolnym momencie.

Przetwarzane dane obejmują m.in.: adres e-mail, nazwę użytkownika (login), numer telefonu, jeśli został podany, dane otrzymane od dostawcy logowania społecznościowego (adres e-mail, nazwa), numer IP oraz dane dotyczące ogłoszeń, ofert, ustaleń między Użytkownikami i płatnych usług Serwisu. W ramach analityki (za zgodą) przetwarzane są dane zbiorcze o sposobie korzystania z Serwisu; nie obejmują one treści wyszukiwań, danych kontaktowych ani dokładnej lokalizacji.

3. Powiadomienia, opinie i ustalenia między Użytkownikami

Serwis może przetwarzać dane potrzebne do obsługi powiadomień systemowych i e-mail, w tym informacje o nowych ofertach, odpowiedziach na ogłoszenia, zmianach statusów, Alertach PRO oraz komunikatach administracyjnych.

Opinie widoczne publicznie są publikowane wyłącznie po zakończonych ustaleniach między Użytkownikami. Opinia może obejmować ocenę, komentarz, datę dodania oraz publiczną nazwę Użytkownika, który ją wystawił.

OddamBilet.pl może przechowywać statusy ustaleń, zgłoszenia problemów, notatki moderacyjne, historię powiadomień i dane techniczne niezbędne do ochrony Serwisu przed nadużyciami. Serwis nie pobiera ceny biletu, nie przekazuje środków między Użytkownikami i nie jest stroną płatności za bilet.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim wspierającym działanie Serwisu:

PayU S.A. - w celu bezproblemowej i bezpiecznej realizacji płatności online za Usługi Płatne.
Google Ireland Ltd. - w zakresie logowania „Zaloguj przez Google" oraz, po wyrażeniu zgody, statystyk Google Analytics 4.
Meta Platforms Ireland Ltd. - w zakresie logowania „Kontynuuj z Facebook", jeżeli Użytkownik z niego korzysta.
SMSAPI (dostawca bramki SMS) - w celu wysłania kodu weryfikacyjnego, jeżeli Użytkownik weryfikuje numer telefonu.
Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT dla Serwisu.
Biuru rachunkowemu, w przypadku wystawiania faktur za usługi PRO/Promowanie.

Korzystanie z usług Google i Meta może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Prawa użytkowników

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) swoich danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - o ile nie stoją przed tym przeszkody prawne, np. obowiązek przechowywania faktur,
ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych,
wniesienia skargi do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Pliki cookies i analityka

Serwis oddambilet.pl wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies i podobnych technologii:

Niezbędne - konieczne do działania Serwisu, w tym utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika i bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody.
Analityczne (Google Analytics 4) - służą do tworzenia zbiorczych, anonimowych statystyk korzystania z Serwisu. Ładowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody w wyświetlanym na stronie banerze. Przed wyrażeniem zgody żadne narzędzie analityczne nie jest uruchamiane.